隐私政策 · BVTY-P-01
你的信息,这样被收集与保管
宝威体育在为你整理赛程、发布复盘和排查访问问题时,会接触到少量与你有关的信息。下面把收集范围、用途、保存时长和你可行使的权利逐条写清楚,你可以按章节跳读,也可以直接来信询问。
01我们收集哪些信息 #
打开赛程板、翻看轮次复盘时,系统会记录一些访问过程里的技术信息;当你来信反馈页面打不开或咨询合作时,则由你主动提供联系方式。两类信息处理方式不同,分开说明。
设备与浏览器
设备型号、操作系统版本、浏览器名称与版本号
访问记录
打开过的页面、进入与离开的时间、从哪个页面跳转而来
网络环境
大致所在地区与网络类型,用来判断加载缓慢是否与线路有关
咨询信息
你留下的邮箱或电话、问题描述,以及你主动附上的页面截图
阅读赛程与复盘无需填写身份信息。我们不会读取你设备中的通讯录、相册或文件,也不会要求你上传与问题无关的个人材料。
02Cookie 与本地存储 #
为了让你下次回来时少调几次设置,浏览器里会保存三项小的本地记录。它们只存在于你的设备上,你可以随时清除。
阅读偏好
字号大小与深浅显示方式,保留至你清除浏览器数据
自查进度
四步自查走到第几步,方便中断后接着往下排查
阅读位置
长条款上次读到的章节,用于回到同一位置
关闭本地存储后站点仍可正常阅读。字号与显示可在系统或浏览器里统一设置;排查访问问题时可打开使用与访问指南,对照四步顺序手动完成,结论一样。
03使用目的与依据 #
收集来的信息只服务于三件事,多一件都不用。
- 访问支持。判断打不开、加载慢发生在网络、缓存、浏览器还是登录状态,给你一个能落地的处理方案。
- 内容改进。了解哪些联赛、哪些轮次的复盘被读得最多,据此安排下一轮的整理优先级。
- 服务响应。按你留下的联系方式回信或回电,跟进反馈的处理进度,直到问题关闭。
如果将来需要把信息用于这三类以外的场景,我们会先更新本页并更换版本编号,让你在知情的前提下再作选择。
05保留期限 #
不同信息的用途不同,保存时间也不同。到期后删除,或在无法删除时做匿名化处理,使其不再指向任何一个人。
咨询记录
问题处理完毕后保留 12 个月,用于回查同类故障,到期删除
访问日志
保留 6 个月,到期删除或并入不含个人标识的访问统计
本地存储
偏好与进度保留在你的设备上,直至你清除浏览器数据
登录状态
会话结束或你主动退出时失效
06你的权利 #
你可以要求查询我们保存了哪些与你有关的信息,要求更正不准确的记录,要求删除已无必要保留的信息,也可以随时撤回此前给出的同意。
- 发邮件至 support@b-victory.com.cn,标题写明「信息权利申请」。
- 在正文中说明要办理的事项,并附上当时使用的邮箱或电话,方便我们定位记录。
- 我们在工作日 9:00–18:00 内回复并告知处理结果;情况复杂时会先与你确认再处理。
不方便写邮件时,可拨打 400-1048-6006,由客服转交处理。若你正遇到页面打不开,建议先按使用与访问指南自查一遍,多数情况当场就能解决。
关于站内内容的引用与转载约定,写在规则说明与使用条款里,可与本章一并查阅。
需要人工处理
把事情说清楚,一次就能办完
反馈访问异常时,请一并写明设备型号、浏览器版本与所在网络,并附一张截图。信息越具体,我们定位得越快。
support@b-victory.com.cn | 400-1048-6006